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お知らせ

04/19
メール遅延について
いつもみんなのサブアドをご利用頂きまして有難うございます。
4/17より一部のユーザー様でメールの遅延が発生しておりました。

原因を調査したところ、サーバー上でのメール送信通数が増えた事によるもの、またKDDI側でメールの遅延が発生したものが重複し、それが原因となりメール送信に遅れが発生している事が原因と見られております。
現在は、解消されております。

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、今後とも何卒宜しくお願い致します。

03/24
悪質ユーザーの個人情報収集における詐欺行為について

いつもみんなのサブアドをご利用頂きまして有難うございます。

2013/3/24 ユーザー様からのご通報にて調査を行ったところ当サイト管理人を騙って個人情報を収集しているユーザーがいる事が発見されました。

ご通報を頂戴してからすぐに該当ユーザーは利用禁止にしております。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

!!以下のようなユーザーにご注意下さい!!
▼詳細内容--------------------
□該当ユーザーのサブアド
『minna.com@twne.jp』

□送信メール内容
いつもご利用ありがとうございます
みんなのサブアドです

サブアドに不具合が生じてます
お手数ですが登録したアドレス
ハンドルネーム、誕生日を教えて下さい
------------------------------

※※ご注意※※
登録したメールアドレス、誕生日を教えてしまうとパスワードを変更してもパスワード照会が出来てしまう為、意味がありません
当サイトでは、必要な場合にはお問い合わせ頂いたメールアドレスからご登録ユーザー様のご登録情報を照会出来ますので、こちらからログイン情報をお聞きする事は絶対にありません。
パスワード照会が出来てしまう場合には、本メールアドレスを変更する以外にこちらでは対応する事が出来ません。

個人情報を聞くようなメールが来た場合には、絶対に教えないで下さい。

また、上記のようなメールが来てしまったユーザー様は、すぐにログインパスワード、メールアドレスを変更して下さい。

サポートのメールアドレスは『minna@com.twne.jp』です。
もしくはこちらのフォームよりお問い合わせ下さい。

また、当サイトのサポートメールアドレスは『minna@com.twne.jp』となり、
ユーザー様の使用される正会員、仮会員様のサブアド『*****@twne.jp』『*****@tmp.twne.jp』とは異なります。

当サイトでは上記のような会員様を騙し、不正に個人情報を聞き出すような利用者を絶対に許しません!今後も徹底排除に努めます。

今回の行為を行ったユーザーについては、会員様を騙した詐欺行為、個人情報への不正アクセス行為の疑い、及び当運営事務局への名誉毀損、侮辱罪等において、警察に相談します。

なお、この度はご利用者様皆様にご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後もこちらでも定期的にチェックすると共に、会員の皆様は当サイトのサポートメールアドレスを覚えて頂き、それ以外からの事務局を騙ったメールにはログイン情報等、詳細を教えないようご注意下さいませ。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

08/18
PCベータ版リリースのお知らせ

いつもみんなのサブアドをご利用頂きまして有難うございます。

本日8/18よりみんなのサブアドPCベータ版がリリースとなりました。
パソコンから「http://twne.jp/」にアクセスすると自動的にPC版へと切り替わります。
パソコンからも受信メールのチェックが行えると共に、サイト内からメール作成が可能となっております。
各種設定等の変更も可能ですので是非ご利用下さい。

また、ベータ版という事でエラーが出る場合もあるかと存じますが、
その場合にはメールにてご連絡頂けましたら順次対応させて頂きます。
ご協力の程宜しくお願い致します。

※現在InternetExplorerには対応しておりません。
ご理解の程何卒宜しくお願い致します。

なお、メル友掲示板につきましては現在準備中となります。
今しばらくお待ち下さい。

何卒宜しくお願い致します。

06/04
メール遅延障害のお知らせ

いつもみんなのサブアドをご利用頂きまして有難うございます。

現在発生しております、通知メールの遅延におきましてただ今問題解決にあたっております。
ご利用中のお客様におかれましては、引き続きご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

なお、メール遅延の原因につきましては、当サイトのサーバー上でのメール送信通数が増えた事により、メール送信が困難になっている事が原因と見られております。

メールサーバーシステムの改善により、問題なく送受信が出来るよう努力しております。

今後はサービスの安定化に万全を期するよう努めて参りますので、これからもみんなのサブアドをご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

08/08
メール遅延障害のお知らせ

本日、12時前後から転送メール遅延の障害が発生しております。
転送設定になっている場合も、携帯へのメール転送が遅れる場合があります。
なお、ログインする事で受信箱を確認する事は可能です。
現在原因究明と共に、全力でシステム改善に当たっております。

ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力をお願い致します。

05/09
先日のサブアドメール機能停止について

メール機能の不具合がございました事、お詫び申し上げます。

昨年のシステム変更から先月4月にかけまして、会員様が急増しておりその影響でメール配信が困難になってしまっていた事が原因となっておりました。
これを解消する為に、メール送受信箱にある1ヶ月以上前のメールを削除していく事で回避を致します。

削除対象のメールに添付されていたものも削除されますので、保存したいものはアルバム、またはご自身の携帯に保存して頂くようお願い申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

※追記 削除対象メールを1ヶ月以上前のメールに修正しております。
お問い合わせ・ご意見はサポートまでお願い致します。

05/07
昨日〜本日にかけてのサブアドメール機能停止について

メール機能の不具合がございました事、お詫び申し上げます。
機能停止について一部原因が判明致しました。

昨年のシステム変更から先月4月にかけまして、会員様が急増しておりその影響でメール配信が困難になってしまっていた事が原因となっておりました。
これを解消する為に、メール送受信箱にある半年以上前のメールを削除していく事で回避を致します。

削除対象のメールに添付されていたものも削除されますので、保存したいものはアルバム、またはご自身の携帯に保存して頂くようお願い申し上げます。

何卒宜しくお願い致します。

05/07
ただ今、サブアド機能が復旧致しました。
復旧直後の為、不安定な部分がございましたら、サポートまでお問い合わせ下さい。

何卒宜しくお願い致します。

05/07
現在、サブアドのメール機能が停止しております。
不具合の原因を調査中です。対応次第メール機能がご利用頂けますが、もうしばらくお待ち下さいませ。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。

04/24
最近、皆様から使い方が分からないとお問い合わせを頂戴しておりますので、『使い方講座』なるものを作成しました^^
分からない事がありましたらコチラをご覧下さいm(_ _)m


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